İletişim

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

En hızlı ve tek iletişim yolumuz e-postadır: contact@namaz-saatleri.xyz. Site herhangi bir sosyal medya hesabı, telefon hattı veya canlı destek sunmuyor, çünkü bu, tek amacı doğru bir namaz vakti aracı sunmak olan küçük bir sitedir. E-posta gönderirken hangi şehir ve hangi tarih için sonuç gördüğünüzü belirtmeniz, konuyu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.

Ayrıca ana sayfadaki, Kayseri namaz vakitleri ve İmsakiye sayfalarının altında küçük bir geri bildirim bölümü bulunur. Buradaki 👍/👎 butonları, aracın işinize yarayıp yaramadığını anonim olarak bildirmenizi sağlar, herhangi bir kişisel veri göndermez.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

Aşağıdaki konularda gelen mesajları özellikle önemsiyoruz:

• Bir şehir için yanlış vakit gördüyseniz: hangi şehri ve hangi tarihte hangi vakti beklediğinizi belirtirseniz, hatayı doğrulamamız çok daha hızlı olur.
• Hesaplayıcıda karşılaştığınız teknik bir sorun: sonuç görünmüyor, sayfa mobilde düzgün açılmıyor, veya "Konumumu kullan" butonu çalışmıyor.
• Listede bulunmayan bir il veya ilçe için öneriniz varsa.
• Metinde bir yazım, ifade veya anlam hatası fark ettiyseniz.

Hangi sayfayı kullanacağınızdan emin değilseniz

Bize yazmadan önce, çoğu soru zaten ana sayfadaki sık sorulan sorular bölümünde cevaplanmıştır. Sadece bugünün namaz vaktine mi bakmak istiyorsunuz, yoksa bir aylık İmsak/İftar tablosuna mı ihtiyacınız var? İlk durumda namaz vakti hesaplayıcı, ikinci durumda İmsakiye sayfamız tam size göre olabilir. Kayseri'de yaşıyorsanız Kayseri namaz vakitleri sayfamıza doğrudan bakabilirsiniz.

Site hakkında genel bilgi

Namaz Saatleri, reklam veya ücretli bir hizmet modeli üzerine kurulmamış, bağımsız bir yardımcı araçtır. Amacımız, namaz vakitlerini Türkiye Diyanet İşleri Başkanlığı'nın kullandığı yönteme göre, herkes için tek bir sayfada hızlı ve anlaşılır hale getirmektir. Site Diyanet İşleri Başkanlığı'nın veya herhangi bir resmi kurumun kanalı değildir, sadece Diyanet'in yayınladığı yöntemi kullanan bağımsız bir hesaplama aracıdır.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

Site tek bir küçük ekip tarafından, gönüllü olarak işletilmektedir, bu yüzden sabit bir destek ekibi ve garanti edilen bir yanıt süresi yoktur. Yine de mesajların çoğuna birkaç iş günü içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz. Yanlış vakit bildirimleri gibi doğrulanabilir ve acil görünen konular genellikle daha öncelikli olarak ele alınır.

Birden fazla sorun mu bildireceksiniz?

Aynı anda birden fazla konu hakkında yazacaksanız, her birini ayrı ayrı ve net bir şekilde belirtmeniz değerlendirme sürecini hızlandırır. Örneğin bir vakit hatası VE bir öneri aynı mesajda olabilir, ama ikisini birbirinden ayırarak yazmanız (örneğin numaralı liste halinde) her ikisinin de gözden kaçmamasını sağlar. Ekran görüntüsü eklemek isterseniz, e-posta istemciniz üzerinden doğrudan ekleyebilirsiniz.

Site herhangi bir kuruma mı bağlı?

Hayır, Namaz Saatleri herhangi bir kamu kurumu veya işletmenin resmi bir kanalı değildir. Bağımsız, küçük bir ekip tarafından işletilen, tek amacı Diyanet yöntemiyle doğru ve hızlı namaz vakti bilgisi sunmak olan bir yardımcı sitedir. Kesin dini hüküm veya fetva için bağlı bulunduğunuz müftülüğe ya da Diyanet İşleri Başkanlığı'nın resmi kanallarına danışmanızı öneririz.

Neler için bize yazmamalısınız?

Bu site bir dini danışmanlık veya fetva hizmeti değildir; kaza namazı, oruç hükümleri gibi dini sorularınız için bağlı bulunduğunuz müftülüğe veya Diyanet İşleri Başkanlığı'nın fetva hattına başvurmanız gerekir. Aynı şekilde bu adres üzerinden kimlik bilgisi veya benzeri hassas veri paylaşmamanızı rica ederiz, çünkü bu bilgileri işlemek için bir altyapımız yoktur ve buna ihtiyacımız da olmaz.

Hangi sayfalarla ilgili yazabilirsiniz?

Sitede üç ayrı sayfa bulunur, hepsi hakkında yazabilirsiniz: ana sayfadaki namaz vakti hesaplayıcı (81 il, günlük 6 vakit + geri sayım + kıble), Kayseri namaz vakitleri (Kayseri'ye özel ayrıntılı sayfa) ve İmsakiye (aylık İmsak/İftar tablosu). Üçü de aynı Diyanet yöntemini ve aynı astronomik hesaplamayı kullanır, sadece kullanıcı arayüzü ve odak noktaları farklıdır.

Mobil cihazda sorun mu yaşıyorsunuz?

Hesaplayıcılar mobil tarayıcılarda standart açılır menü (select) bileşenlerini kullanır. Bazı eski tarayıcı sürümlerinde bu bileşenin görünümü farklılık gösterebilir, ancak temel işlev (şehir seçme) her zaman çalışmalıdır. Bir sorun yaşarsanız, hangi cihaz ve tarayıcıyı kullandığınızı belirtmeniz sorunu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.

Reklam ve iş birliği teklifleri

Şu anda site herhangi bir reklam ağına üye değildir ve sponsorlu içerik yayımlamamaktadır. İlerleyen dönemde bu durum değişirse, gizlilik politikamız buna göre güncellenecek ve yeni durum açıkça belirtilecektir. İş birliği teklifleri için de yukarıdaki e-posta adresini kullanabilirsiniz.

Sitenin geliştirme süreci

Namaz Saatleri, kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre sürekli küçük iyileştirmeler alan bir sitedir. Yeni bir şehir sayfası, bir ek özellik veya bir açıklama eklenmesi gibi değişiklikler genellikle gelen taleplere göre şekillenir. Özellikle birden fazla kişiden aynı talebi alırsak, o özelliği önceliklendirme olasılığımız artar.

Hesap hatalarını nasıl doğruluyoruz?

Bir vakit hatası bildirdiğinizde, önce hesaplamayı kendi tarafımızda aynı şehir ve tarih için yeniden çalıştırıyoruz; sonucu, mümkünse Diyanet İşleri Başkanlığı'nın kendi yayınladığı vakitlerle karşılaştırıyoruz. Fark birkaç dakikayı aşıyorsa (normal 1-2 dakikalık sapmanın ötesinde), hesaplama mantığını (açı, ihtiyat payı veya şehir koordinatı) tekrar gözden geçiriyoruz. Bu süreç genellikle birkaç gün içinde tamamlanır ve gerekirse site güncellenir.

Yeni bir il koordinatı hatalı mı görünüyor?

81 ilin koordinatları güvenilir bir açık kaynaktan alınmıştır; yine de bir ilin sonucu komşu bir ile göre garip görünüyorsa (örneğin beklenenden çok farklı bir vakit), bize yazın. Hangi ili seçtiğinizi ve hangi vakti garip bulduğunuzu belirtmeniz, koordinat veya hesaplama hatası ayrımını hızlıca yapmamıza yardımcı olur.